Contactează Zonaro

Ai o întrebare despre profilul unei firme, revendicarea unei pagini sau serviciile Zonaro? Completează formularul și explică-ne cât mai clar situația. Dacă este necesar, poți atașa până la 3 imagini care să ne ajute să înțelegem problema.

Trimite-ne un mesaj

Ne poți scrie și direct la contact@zonaro.ro

Trimite-ne un mesaj

Completează formularul de mai jos și îți răspundem pe email cât mai curând posibil.

Spune-ne cât mai clar cu ce te putem ajuta.

Poți atașa maximum 3 imagini dacă ne ajută să înțelegem mai bine problema. Formate: JPG, JPEG, PNG, WEBP — maximum 5 MB per imagine, 10 MB în total.

Întrebări frecvente despre suport și servicii

Înainte să ne scrii, s-ar putea să găsești răspunsul mai jos: ce poate și ce nu poate garanta Zonaro, cum corectezi informații și cum măsori rezultatele.

Ce rezultate nu poate garanta Zonaro?

Zonaro nu poate garanta o anumită poziție în Google, un număr fix de clienți, o creștere sigură a vânzărilor sau un volum garantat de trafic. Aceste rezultate depind de factori pe care o platformă externă nu îi poate controla complet: concurență, cerere, preț, reputație, calitatea serviciului, website, sezon și multe altele.

Ceea ce poate face platforma este să ofere instrumente și spații de prezentare: profil dedicat, legături către website, structură locală și, atunci când sunt active, opțiuni de promovare. Comunicarea rămâne onestă: o firmă trebuie să știe ce cumpără sau ce primește, fără promisiuni de tip «prima pagină în Google» care nu pot fi susținute. În același spirit, e important să știi cum corectezi informațiile greșite.

Ce fac dacă informațiile firmei mele sunt greșite?

Primul pas este să revendici profilul, dacă acesta aparține companiei tale și procesul este disponibil. După verificare, datele pot fi corectate în limitele câmpurilor oferite. Dacă problema nu poate fi rezolvată din cont, folosește formularul de contact de mai sus și explică concret informația greșită.

Este util să indici exact ce trebuie corectat și, atunci când este necesar, să oferi o dovadă rezonabilă. Zonaro nu modifică informații sensibile doar pe baza unei cereri vagi. Scopul este ca profilul să reflecte realitatea fără a face procesul inutil de complicat pentru proprietarii legitimi — inclusiv pentru firmele cu mai multe locații.

Pot administra mai multe locații sau mai multe profiluri din același cont?

Pentru firmele cu mai multe locații, o astfel de nevoie este normală. Posibilitatea tehnică exactă trebuie confirmată în funcție de modul în care conturile și listările sunt configurate la momentul respectiv. Principiul corect este ca fiecare locație reală să aibă informații proprii atunci când adresa, programul sau serviciile diferă semnificativ.

Nu ar trebui create profiluri multiple doar pentru a acoperi artificial mai multe orașe. Dacă firma are o singură locație și deservește o arie mai largă, profilul trebuie să reflecte realitatea. Administrarea centralizată este utilă, dar integritatea datelor este mai importantă decât numărul de pagini. Pentru situații specifice, scrie-ne prin formularul de mai sus — sau vezi ce alte servicii oferă platforma.

Zonaro oferă și alte servicii în afară de listarea firmei?

Zonaro este construit pentru a putea combina listarea cu servicii suplimentare de promovare și vizibilitate online. Acestea pot include, atunci când sunt active, opțiuni precum promovare pe homepage, bannere, articole sponsorizate, mențiuni editoriale sau servicii dedicate prezenței online. Fiecare serviciu trebuie descris separat, cu beneficii și limite clare.

Nu toate funcțiile planificate sunt prezentate ca disponibile înainte de lansarea lor. Pagina de planuri și prețuri reflectă starea reală a produselor. O firmă trebuie să știe exact ce primește, pe ce perioadă și dacă serviciul este publicitate, optimizare sau simplă listare — iar la final contează cum măsori rezultatele.

Cum pot măsura dacă promovarea pe Zonaro a avut rezultate?

Rezultatele trebuie legate de obiectivul campaniei. Pentru un profil pot fi urmărite accesările și clickurile către website sau contact, dacă platforma oferă aceste date. Pentru un banner pot fi relevante afișările și clickurile. Pentru un articol, pot conta citirile, traficul trimis și acțiunile ulterioare.

Niciun indicator nu trebuie interpretat izolat. Multe afișări fără clickuri pot arăta o problemă de mesaj, iar multe clickuri fără cereri pot indica o problemă pe pagina firmei sau în ofertă. Zonaro raportează doar date pe care le poate măsura corect și evită atribuirea unor vânzări pe care nu le poate demonstra.

Consultă toate întrebările frecvente înainte să ne scrii →